Vous êtes abonnée ou abonné à Magic et vous voulez tout savoir sur le fonctionnement de cet abonnement, voici votre F.A.Q. Et s’il reste une question sans réponse, écrivez-nous à abonnement@magicrpm.com.
Comment s’abonner à MAGIC RPM ?
Cet article est destiné aux personnes déjà abonnées à Magic revue (et Hebdo) pop moderne. Si ce n’est pas encore votre cas, rendez-vous sur notre page abonnement. Vous avez besoin :
- D’une adresse mail ;
- De vos coordonnées postales ;
- D’une carte bleue ;
- D’un numéro de téléphone (facultatif mais recommandé).
Cette page d’abonnement n’est pas opérationnelle pour les réabonnements (voir plus bas la question sur les réabonnements).
Qu’est-ce que le « compte Magic » ?
Le compte Magic, ou « espace abonné » (les deux expressions sont synonymes), est une association de deux éléments :
- Votre login, qui est l’adresse e-mail que vous nous avez confiée ;
- Et votre mot de passe.
Ce compte est personnel, unique et attribué à chaque abonné.e dès activation d’un abonnement.
Il vous est indispensable pour :
- Mettre à jour vos coordonnées ;
- Consulter les contenus premium auxquels vous avez accès.
Pour vous connecter, rendez-vous sur la page de connexion, en haut à droite de la page d’accueil de magicrpm.com ou sur ce lien direct.
Vous pouvez aussi vous connecter depuis n’importe quel article du site réservé aux abonnés. :
A quelle formule suis-je abonné(e) ?
Magic Revue Pop Moderne distribue deux types de publication récurrentes :
- Un trimestriel de 160 à 200 pages, dit « mook » (mélange de magazine et book), 4 fois par an, consacré aux grands récits de la rédaction (entretiens, portraits, enquêtes, immersions, rembobinages) ;
- Un hebdomadaire dépliant de 16 pages, 39 fois par an, consacré à l’actualité des sorties.
Et parfois :
- Un hors-série annuel de 200 pages sur les meilleurs disques de l’année.
Depuis la mise en place de notre nouveau dispositif de publication fin 2021, vous pouvez bénéficier d’un abonnement à la carte selon le tableau et le prix suivant (hors promotions ou opérations spéciales qui peuvent donner lieu à des actions ciblées) :
Pour connaître votre formule si vous l’avez oubliée, connectez-vous à votre compte.
Quel est le vocabulaire associé à chaque formule ?
Dans notre communication avec vous et sur nos pages :
- La formule « au trimestriel mook » est la formule « à 60 euros » qui vous permet de recevoir quatre trimestriels chez vous. Cette formule ne comprend pas l’hebdo, sous aucune forme.
- La formule « numérique » ou « mook/trimestriel + hebdo en ligne » est la formule « à 99 euros » qui vous permet de recevoir quatre trimestriels chez vous et d’accéder au contenu de l’hebdomadaire et du trimestriel en ligne (voir détails à la question « comment accéder au contenu en ligne »).
- La formule « hebdo papier » ou « hebdo seul » est la formule qui vous permet de recevoir 39 exemplaires de notre hebdomadaire papier à domicile et d’accéder au même contenu en ligne. Cette formule ne comprend pas le trimestriel, sous aucune forme.
- La formule « intégrale » ou « la totale » est la formule qui vous permet de recevoir 39 exemplaires de notre hebdomadaire papier et nos quatre trimestriels à domicile, soit 43 numéros par an, ainsi que l’accès à ces contenus en ligne.
Certaines formules spécialement montées fin 2022 vous ont permis de recevoir en supplément le hors-série 2022.
Quand expire mon abonnement à Magic RPM ?
Vous pouvez accéder à cette information en vous connectant à votre espace abonné. Une fois connecté(e) à votre compte, vous aurez accès :
- Au rappel de votre formule ;
- A votre date de fin d’abonnement ;
- A votre historique (depuis 2021) ;
- Aux as adresses de livraison et de facturation que vous nous avez communiquées ;
- A votre méthode de paiement.
Le hors-série est-il inclus dans mon abonnement ?
Si notre équipe annonce la réalisation d’un hors-série, partez du principe qu’il ne figure pas dans votre abonnement. Si le numéro que nous annonçons est “hors-série”, c’est qu’il a été “non planifié” et se situe par définition hors du programmé établi des numéros que nous avons commercialisés en amont.
La seule formule “hors-série inclus” que Magic a commercialisée à date est celle incluant le hors-série sur les meilleurs albums de 2022. Les abonnés qui ont souscrit à cette formule ont déjà reçu leur exemplaire.
Comment régler mon abonnement à Magic RPM ?
L’abonnement est réglable en ligne par carte bancaire.
Hors ligne, l’abonnement est réglable par chèque à l’ordre de Magic RPM, adressé uniquement à :
Magic RPM
Service Abonnements
55bis rue de Lyon
75012 Paris
Si nous vous rencontrons dans une salle de concert ou un festival, l’abonnement est réglable en liquide.
Je change d’adresse postale, comment le signaler ?
Vous pouvez soit mettre à jour vos coordonnées dans votre espace abonné, soit nous envoyer un message à abonnement@magicrpm.com, soit… faire les deux pour vérifier que votre changement est pris en compte !
La prise en compte d’une modification d’adresse nécessite un délai de deux semaines avant réception d’un numéro au nouvel endroit en raison de nos délais d’impression, routage et distribution.
Puis-je changer d’abonnement en cours de route ?
Nous cherchons toujours la solution qui peut permettre à un abonné « d’upgrader » son abonnement en cours d’année, c’est-à-dire de passer au niveau supérieur.
C’est une opération manuelle qui passe par une demande par mail à abonnement@magicrpm.com et un échange avec nos équipes.
Nous n’avons pas de dispositif permettant d’abaisser un niveau d’abonnement en cours d’engagement annuel qui soit exempte de frais de dossier rédhibitoires.
Comment accéder au contenu en ligne ?
Il y a trois solutions pour accéder à nos publications en ligne grâce à votre compte abonnés.
1- L’espace premium pour lecture en ligne sur terminaux mobiles (smartphone, tablette) et desktop (ordinateurs)
La voie classique d’accès aux contenus de l’hebdomadaire mis en ligne sur notre site magicrpm.com est l’accès aux espaces premium du site, comme sur la plupart des sites d’information. Ces contenus sont marqués par le logo « Abonnés » sur notre site.
Tous les articles de l’hebdo sont disponibles à l’unité via ce canal.
Cette lecture suppose l’accès à Internet.
Les articles du trimestriel ne sont pas disponibles par ce canal.
2- La liseuse pour lecture en ligne terminaux desktop (ordinateurs)
A l’insistance de certains abonnés, nous avons développé une liseuse qui permet de consulter l’hebdomadaire dans une version adaptée pour être feuilletée. Cette liseuse est accessible dans la barre de navigation de magicrpm.com sous le titre « l’hebdo ».
Cette liseuse n’a pas été conçue pour lecture sur terminal mobile, uniquement pour un ordinateur, Mac ou PC.
Cette lecture suppose l’accès à Internet.
Le trimestriel est aussi disponible sous forme de liseuse pour tous les abonnés y ayant accès. Cette liseuse est accessible dans la barre de navigation de magicrpm.com sous le titre « le mook ».
Cette liseuse n’a pas été conçue pour lecture sur terminal mobile, uniquement par ordinateur desktop ou fixe, Mac ou PC.
Cette lecture suppose l’accès à Internet.
3- Le PDF pour lecture hors-ligne sur tablette
Les abonnés à l’hebdo peuvent solliciter l’envoi par newsletter d’une version PDF de l’hebdo dépliant.
Cette version est protégée par un mot de passe fourni dans la newsletter et fait l’objet d’un watermark empêchant sa duplication.
Cette version n’est pas envoyée de droit à tous les abonnés : il faut la solliciter auprès de notre équipe pour l’obtenir.
Ce PDF peut être lu hors ligne après téléchargement.
Magic RPM se réserve le droit d’interrompre ce service sans préavis en cas de constat ou de doute légitime sur une malfaçon liée à la circulation de ce PDF.
Mon mot de passe ne fonctionne pas. Que faire ?
Cliquez sur « mot de passe perdu ? » dans la page de connexion.
Votre adresse e-mail sera demandée. Celle avec laquelle vous avez généré votre compte abonné.
Vous recevrez instantanément dans votre boîte e-mail un lien vous permettant de générer un nouveau mot de passe.
Je rencontre un problème pour me connecter même si j’ai mon mot de passe, que faire ?
D’expérience, tout problème a une solution très rapide à portée de main.
Contactez-nous à abonnement@magicrpm.com pour que nous la trouvions ensemble.
Préférablement :
- Faites-nous parvenir la description la plus exacte possible de votre problème (description formelle de ce qui se passe après chacune de vos actions), l’adresse de la page concernée, avec capture d’écran si possible ;
- Essayez de changer de navigateur, de passer en navigation privée et/ou de vider votre cache avant de nous solliciter. Parfois c’est un léger souci de configuration de votre terminal en local qui suscite le problème. C’est probablement la première chose que nous vous demanderons pour tester la profondeur du problème.
Ai-je des privilèges en tant qu’abonné à Magic ?
L’abonnement à Magic vous rend éligible à des concours régulièrement organisés pour le bénéfice exclusif de nos abonnés. Ces concours permettent de faire gagner des disques, livres, places de concert, projections, rencontres avec artistes ou autres types de gratification. Une cinquantaine à une centaine de lots sont mis en jeu chaque année.
Ces concours sont annoncés et détaillés dans des newsletters.
Votre abonnement à Magic RPM entraîne par défaut votre consentement à :
- Recevoir les newsletters hebdomadaires d’information générale que Magic envoie à ses contacts, abonnés ou non, c’est notamment ici que sont détaillés les sommaires et dévoilées les “unes” ;
- Recevoir les newsletters occasionnellement réservées aux abonnés pour nourrir la relation abonnés de concours, communications diverses et opérations de renouvellement d’abonnement.
Pour ne pas recevoir ces newsletters, merci de le signaler à abonnement@magicrpm.com
Si vous souhaitez offrir Magic à des proches en bénéficiant de tarifs spéciaux ou d’offres sur-mesure, contactez-nous à abonnement@magicrpm.com.
Quand suis-je censé(e) recevoir Magic ?
Chacune de nos parutions est datée du jeudi, veille de sortie de disques.
Notre contrat avec La Poste permet à l’écrasante majorité de nos abonnés de recevoir leur numéro à cette date. Les contenus en ligne sont disponibles le jeudi avant 21 heures.
De rares dysfonctionnements du service postal sont susceptibles de rallonger ce délai.
En cas de non-réception manifeste d’un numéro, celui-ci vous sera réexpédié après échange par mail à l’adresse abonnement@magicrpm.com
Merci de nous rappeler votre adresse postale complète dans votre correspondance liée à un renvoi de numéro.
La newsletter hebdomadaire est généralement envoyée le vendredi.
Le PDF est généralement envoyé le samedi.
Le renouvellement de mon abonnement est-il automatique ?
La réponse à cette question dépend de la date et des modalités de votre précédent abonnement.
Si votre abonnement automatique est programmé aux mêmes conditions que votre premier abonnement, vous recevrez un message à quelques semaines de votre échéance pour recueillir votre consentement. Si vous n’annulez pas votre réabonnement et que vos coordonnées bancaires sont toujours à jour, vous n’aurez rien à faire pour être réabonné.
Si vous avez réglé votre premier abonnement par lien de paiement ou si vous n’avez pas renouvelé votre abonnement KissKIss BankBank de 2021, nous vous détaillerons la procédure par mail.
Notre équipe sera toujours en situation de vous informer en amont de la fin programmée de votre abonnement et prendra ses dispositions pour que vous ne ratiez aucun numéro si c’est votre souhait.
Puis-je payer mon abonnement en plusieurs fois ?
A ce stade, il est difficile techniquement d’organiser un règlement ventilé d’un abonnement annuel, même si nous sommes en train de chercher des solutions.
Nous proposons depuis le printemps 2022 une solution d’abonnement trimestriel renouvelable, dont le coût au numéro est légèrement supérieur au coût annuel, car les abonnements annuels sont les seuls susceptibles de nourrir durablement le modèle économique de Magic.
Un abonnement rétroactif est-il possible ?
Si vous décidez de vous abonner à Magic mais que vous souhaitez recevoir des numéros déjà parus dans le cadre de cet abonnement, nous vous proposerons une solution sur mesure après échanges avec l’adresse abonnement@magicrpm.com
Mon login et mon mot de passe sont-ils valables dans la boutique ?
La boutique est l’espace qui permet de se procurer d’anciens numéros et de prendre un premier abonnement (en aucun cas il ne permet de se réabonner avec un compte pré-existant).
Cet espace nécessite un login et un mot de passe.
Ce login et ce mot de passe sont totalement distincts du login et du mot de passe de votre compte premium. Vous pouvez personnellement décider d’utiliser le même login et le même mot de passe, mais il n’y a pas de correspondance technique entre ces deux univers.
A terme, nous essaierons de les fusionner mais cette opération présente à ce stade un coût prohibitif.
J’ai une autre question, qui n’a pas de réponse dans cette page. Comment faire ?
Contactez-nous à l’adresse abonnement@magicrpm.com !
